Fonctionnement en arrière-plan sur les appareils Samsung
Vérifiez d'abord quelle version d'Android est installée sur votre appareil Samsung. Vous pouvez le vérifier dans la section "A propos" des paramètres de l'appareil.
Android 10 et versions antérieures
Vérifiez dans les paramètres de batterie de l'appareil qu'aucun mode d'économie d'énergie n'est activé.
Vérifiez que vous n'utilisez pas l'application Samsung Internet, qui peut également arrêter l'enregistrement de randonnée fonctionnant en arrière-plan. Il est préférable d'utiliser le navigateur Web Google Chrome.
Sur les appareils Samsung fonctionnant sous des versions d'Android récentes, dans les paramètres de gestion d'énergie de l'appareil, il est nécessaire d'effectuer certains paramétrages supplémentaires :
- désactiver la fonctionnalité de "batterie adaptative"
- désactiver la mise en veille et la désactivation des applications inutilisées ou ajouter l'application à la liste d'exceptions pour cette fonctionnalité
L'emplacement exact de ces paramètres dépend de votre appareil et de la version d'Android utilisée mais les écrans peuvent se présenter comme ceci par exemple :
Android 11, 12 et 13
Depuis aux mises à jour vers Android 11, 12 et 13, Samsung a encore renforcé de manière assez agressive la limitation de fonctionnement en arrière-plan des applications.
Voici la marche à suivre pour résoudre le problème. Elle nécessite néanmoins la modification de nombreux réglages, à réaliser étape par étape.
Etape 1 : Installer la dernière version de l'application
Seule la version 11.5.3.14 et les versions plus récentes de l'application sont compatibles avec Android 11, 12 et 13.
Assurez-vous d'effectuer la mise à jour vers la dernière version de l'application via le Play Store si elle n'a pas encore été faite.
Etape 2 : Désactiver les optimisations de batterie pour l'application SityTrail
- Lancez l'application "Paramètres" de votre appareil.
- Choisissez "Applications".
- Choisissez l'application SityTrail (ou SityTrail World, selon celle que vous utilisez) dans la liste
- Choisissez "Batterie".
- Pour Android 11, choisissez "Optimiser la batterie" puis continuez au point suivant (point 6).
Pour Android 12, choisissez “Non restreinte” et ignorez les points suivants (6 à 8) - passez directement à l’étape 3.
- Choisissez d'afficher toutes les applications dans la liste.
- Dans le module de recherche, rechercher l'application SityTrail" (ou SityTrail World, selon l'application que vous utilisez).
- Décochez la case pour l'application.
Etape 3 : Adapter les paramètres d'économie de batterie de l'appareil
- Lancez l'application "Paramètres" de votre appareil.
- Choisissez "Batterie et maintenance appareil".
- Pour Android 13, passez directement au point 5 de cette section.
Pour Android 11 et 12, dans le menu en haut à droite de l'écran, choisir "Automatisation" (ou "Avancé" ou "Paramètres avancés" si le choix "Automatisation" n'est pas présent).
- Décocher "Optimisation auto. quotidienne" (ou "Optimisation auto" et "Optimisation des paramètres" si l'option "Optimisation auto. quotidienne" n'est pas présente.
- Retourner dans l'écran "Batterie et maintenance appareil" et choisir "Batterie".
- Assurez-vous que le mode d'économie d'énergie est bien décoché.
- Dans ce même écran, choisir "Limites utilisation en arrière-plan".
- Décocher la mise en veille des applis inutilisées
- Retourner dans l'écran "Batterie" et choisir "Autres paramètres de batterie".
- Décocher "Batterie adaptative".
Etape 4 : Effectuer les mises à jour et redémarrer votre appareil
- Vérifiez dans la section "Mise à jour du logiciel" des paramètres de votre appareil si une mise à jour du système est disponible pour votre appareil. Si elle est disponible, installez-la.
- Vérifiez que toutes les applications (surtout les applications Samsung) sont bien à jour en vérifiant les mises à jour disponibles sur les applications "Play Store" et "Galaxy Store".
- Redémarrez votre appareil.