Comment signaler une erreur sur les cartes ?
Comment savoir si une carte a bien été téléchargée / la mettre à jour ?
Cartes SityTrail Topo World et OpenStreetMap
Les données de ces cartes sont issues d’OpenStreetMap.
Si vous constatez une erreur, vous pouvez vérifier sur https://www.openstreetmap.org que l’erreur est également présente.
- Si elle n’est pas présente, cela signifie qu’elle sera corrigée lors de la prochaine mise à jour des cartes (nous mettons à jour les cartes tous les quelques mois).
- Si elle est également présente, vous pouvez proposer une correction via l’outil “Modifier” présent sur le site Web https://www.openstreetmap.org
Cartes IGN France
Les cartes topographiques “classiques” d’IGN France sont mises à jour moins souvent que les cartes “Plan IGN” également proposées par IGN France.
Avant de signaler une erreur, nous vous invitons à vérifier d’abord si elle est également présente sur le “plan IGN”, accessible via l’écran de choix du type de cartes.
Une variante du plan IGN encore plus à jour (”Plan IGN J+1”) est accessible en superposition de la carte via l’onglet des couches additionnelles.
- Si elle n’est pas présente sur le plan IGN ni sur le “plan IGN J+1”, cela signifie qu’elle sera corrigée lors de la prochaine mise à jour des cartes topographiques “classiques” par IGN France (cela peut mettre plusieurs mois)
- Si elle est également présente sur le plan IGN, vous pouvez signaler le problème à IGN France :
- soit via l’outil de signalement intégré au Géoportail d’IGN France sur https://www.geoportail.gouv.fr/carte
- soit via leur espace collaboratif (cela nécessite de créer un compte) : https://espacecollaboratif.ign.fr/
- soit via l’outil de signalement intégré au Géoportail d’IGN France sur https://www.geoportail.gouv.fr/carte
Cartes IGN Belgique
Vous pouvez signaler les erreurs constatées sur les cartes IGN Belgique via leur TopoMapViewer : https://topomapviewer.ngi.be/
Un outil en haut à droite vous permet d’envoyer un commentaire pour rapporter l’erreur à IGN Belgique :
Cartes swisstopo
Vous pouvez signaler les erreurs sur les cartes swisstopo ici : http://map.revision.admin.ch/
Autres types de cartes
Pour signaler des erreurs sur d’autres types de cartes, vous pouvez le faire en contactant leurs fournisseurs respectifs.
Si vous ne savez pas comment les contacter, vous pouvez ouvrir un ticket auprès de notre service support afin que nous fassions le relai auprès du fournisseur concerné : https://help.geolives.com